烟草商业企业解决方案特点

随着中国加入WTO，国外烟草巨头已经开始行动，中国烟草业面临严峻挑战。面对挑战，国家烟草专卖局提出了中国烟草现代化的基本思路，其中，信息化建设成为当前烟草行业的重点工作。烟草商业企业信息化的基本思路是围绕“四流”，整合供应链、客户关系、财务管理系统，提高管理竞争力。

　　金蝶烟草行业部，专注于为烟草行业信息化建设提供专业化、个性化的产品与服务。凭借金蝶公司强大的技术实力、丰富的行业实施经验以及对烟草行业的深刻理解，我们与客户一道，共同谱写了许多成功的故事。

　　金蝶烟草商业企业供应链管理主要针对企业采购、销售、库存日常管理流程。金蝶烟草商业企业客户关系管理着眼于客户价值和生命周期的有效管理，帮助企业加强对销售过程的控制，提高销售成功率和缩短销售周期，提升客户满意度和忠诚度；同时帮助企业加强对市场的调研、分析、评估和控制，建立以客户为中心的市场、销售和专卖管理系统。金蝶烟草商业企业财务管理突出了面向大、中型企业和集团型企业用户的应用功能，确保大规模并发用户使用的稳定性；同时提供了集团控制、结算中心、管理会计等功能模块，极大地加强了各种类型企业用户的财务管理和控制功能，提高了企业的财务运筹能力。金蝶烟草商业企业解决方案的特点如下：

• 符合国家烟草的发展规划
• 结合当地烟草的业务特点
• 参照国外烟草的运营模式
• 融合现代企业的管理思想
• 采用便于扩展的先进技术
• 灵活安全的集团权限控制
• 业务流程自定义
• 离线应用

金蝶烟草商业企业解决方案应用构成

供应链管理系统

现代烟草商业物流要求供应链上的要素同步，做到采购、运输、库存、配送及供应商、用户营销信息的一体化，追求整个配送渠道的最高效率，杜绝流通过程的各种浪费。

　　金蝶烟草商业企业供应链管理主要针对企业的日常业务流程。采购、销售、库存系统中的业务数据与信息，在核算过程中，自动生成记账凭证，输入到总账、应收款、应付款等系统，进行财务方面的核算与统计分析，实现对企业的业务和财务一体化管理，从而形成完整的商业贸易企业管理解决方案。

采购管理
　　 采购系统通过采购订单、采购收货单、采购发票、采购退货单、报表分析、系统维护分别完成单据的录入、修改、删除、审核、打印等日常业务功能，实现常规购进、农副产品收购、分期付款购入、委托加工、受托代销、直销商品购入等多种业务，还可以处理购入商品溢余或短缺、进货退出、进货退补价、购货折扣和折让等几种异常情况。

　　系统提供采购订单的跟踪查询，强大的统计分析功能;提供手工录入和关联整单、条目生成业务单据，并提供自动生成发票的功能，将企业各种相关单据联系起来，实现单据与单据之间、模块与模块之间的数据传递与最佳共享，充分利用资源，减少数据录入，提高工作效率。

存货管理
　　 库存系统按出库、入库、调拨、盘点、报表分析、系统维护设置功能模块，完成外购入库、销售出库、盘盈盘亏、商品委托加工出库及加工后入库、委托代购商品入库和委托代销商品退库、受托代销商品入库和退库、受托代购商品入库和退库、商品借入借出、商品出租、投资出入库、工程或其他领用、非正常损失、商品调拨、锁库等多种业务。

订单处理
　　 销售系统按销售订单、销货发票、发货单、退货单、报表、系统维护设置功能模块，完成常规销售、分期收款销售、直运商品销售、委托代销、受托代销销售等多种事务类型的企业实际业务，还可以处理销货退回、销售退价和补价、销售折扣与折让等几种商品销售的异常情况。

仓库管理： 包括货位安排、入库作业、出库作业等；
车辆调度：包括路线安排、装车作业、跟踪管理等；
配送管理：包括配送计划、配送执行等。

客户管理管理系统

以客户为中心”是电子商务的核心理念。要在以电子商务占主导地位的未来市场竞争中取胜，客户关系管理（CRM）成为关注的焦点。烟草商业企业向现代化管理模式转变过程中，迫切需要一种统一高效的协同管理模式及工具，而导入结合业务和专卖管理的CRM系统，将会是理想的解决之道。

销售管理
　　 销售管理系统涵盖了企业进行销售管理所需要的全程支持，通过集成化的系统设置可灵活地支持个人销售、直销、分销等多种销售模式。其强大的自定义功能可方便地对系统进行灵活扩展，使得几乎所有的模块定义（包括字段、列表、界面）都是可控与可变的。通过销售力量自动化(SFA)提供的日历和日程安排、联系和客户管理、商业机会和传递渠道管理、销售预测、定价、区域划分、费用报告等，提高销售过程的自动化程度。

　　销售管理系统涉及销售活动的全过程及过程信息的管理，包括了商业机会、客户伙伴、联系人、活动、日历、费用、产品、图表自定义等功能模块。

市场管理
　　 帮助企业开展和管理市场活动，并获取潜在客户；帮助市场研究人员了解市场、竞争对手、消费趋势，并制定灵活、准确的市场发展计划。

　　市场管理系统可用来计划、执行和评估企业的市场营销活动，如进行客户细分，发掘潜在的顾客，通过个性化的、动态生成的基于网络或电子邮件的方式进行联系或促销，包括发送电子信件和进行网上调查，可以浏览由在线数据分析产生的图表报告，评估每项活动的有效性及回报。

专卖管理
包括证件管理、户籍化管理、专卖检查、案件处理、费用管理、团队管理、工作日志、邮件管理等。

财务管理系统

面向集团管理
　　 财务管理系统突出了面向大、中型企业和集团型企业用户的应用功能。一方面在技术上保证了大规模并发用户使用的稳定性；另一方面，除普通财务管理的应用功能之外，还提供了集团控制、结算中心等功能模块，结合管理会计的功能模块，极大地加强了各种类型企业用户的财务管理和控制功能，提高了企业的财务运筹能力。

电子商务应用
　　 基于WEB的应用和良好的扩展性，能够协助用户更快地迈向电子商务，让传统企业通过电子商务焕发出更强的生命力。

前瞻设计
　　 结算中心：能为省公司正确地调剂工商企业资金余缺、监督资金收支流向提供快捷的方式；
　　 管理会计：满足公司更有效配置企业资源以及更有效规划、控制企业未来经济活动的需求；
　　 项目管理：对各类项目的全程控制，保证项目的顺利进行。